Comment comprendre les relations liant les humains aux animaux ? Derrière la volonté croissante d’adopter des êtres de compagnie, une triste réalité se cache dans les centres qui n’arrivent plus à contrôler ces bêtes traumatisées par la cruauté de leurs maîtres…
Rendez-vous dans une petite ville néerlandaise ; un refuge pour animaux dans lequel tout paraît beau mais où l’équipe peine à trouver des personnes prêtes à adopter. Chaque jour des animaux sont abandonnés en raison de problèmes de comportement et malgré la présence de vétérinaires et de dresseurs qui en prennent soin et leur offrent un environnement sécurisé, le manque de moyens et de personnel est criant. Ce documentaire, dur à visionner, suit le parcours d’animaux en quête d’une seconde chance après des traumatismes, handicaps ou passés difficiles. À travers les allers-retours entre les nouvelles familles et les refuges, le documentaire se concentre sur une question principale : comment rétablir la confiance entre les animaux et l’être humain ? Un programme pour sensibiliser sur la violence faite aux animaux mais aussi sur la bienveillance que leur montre le personnel mobilisant toutes sortes de moyens pour les aider.